DeGate es una billetera de autocustodia. Tú conservas la frase de recuperación de las billeteras creadas con ella; en una billetera física, las claves privadas permanecen en el dispositivo. Antes de enviar, operar o autorizar una aplicación, comprueba la dirección, el token, la red, el importe y la comisión en la pantalla de confirmación. También importa cómo guardas tu copia de seguridad y qué transacciones y aplicaciones autorizas.
¿Cómo hago una copia de seguridad y restauro una billetera con frase de recuperación?
Al crearla, la aplicación genera una frase de recuperación de 12 palabras. Anótala sin conexión y guárdala en un lugar seguro. Si cambias de teléfono o reinstalas la aplicación, elige Importar billetera e introduce esas 12 palabras para recuperar las direcciones y los activos on-chain de esa billetera. Si has creado varias billeteras, guarda cada frase por separado: restaurar una no recupera las demás. También puedes usar la frase en software compatible con BIP39/BIP44.
¿Qué ocurre si pierdo el teléfono?
Perder el teléfono no borra los activos registrados en la blockchain. Instala la aplicación oficial en otro dispositivo y usa el método de recuperación correspondiente: las 12 palabras de una billetera con frase de recuperación, la reconexión de una billetera física o el método de acceso original de otro tipo de cuenta. Comprueba la dirección y los activos recuperados. Quien obtenga tu frase de recuperación puede controlar la billetera; nunca la envíes a soporte ni la introduzcas en una ventana emergente.
Si DeGate deja de estar disponible temporalmente, ¿cómo accedo a los tokens de mi billetera?
Puedes restaurar una billetera con frase de recuperación en software que admita la misma frase y ruta de derivación. También puedes conectar una OneKey o Ledger a otro software que admita ese dispositivo y la red correspondiente. Antes de buscar el token, comprueba que la dirección mostrada coincide con la que utilizabas en DeGate. Descarga el software desde canales oficiales y nunca introduzcas tu frase en una web desconocida.
¿Puede DeGate congelar mi billetera?
DeGate no guarda las claves privadas de tu billetera de autocustodia. No podemos firmar una transferencia desde tu dirección ni congelarla entera como un exchange centralizado puede congelar una cuenta. Algunos tokens tienen reglas de transferencia o reembolso fijadas por sus emisores; consulta las condiciones del token que utilices.
¿Cómo informo a DeGate de un problema de seguridad?
Envía los avisos sobre seguridad del producto a bounty@degate.com. Tenemos un programa de recompensas por fallos. Si necesitas ayuda con tu cuenta o una transacción, utiliza Comentarios en la aplicación e incluye el hash público. Nunca compartas tu frase de recuperación.